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注意!智慧酒店并非智能设备堆砌,直击用户需求更重要
来源:利尔达科技 作者:利尔达客思 日期:2020-11-06 浏览量:1100

  人工智能蓬勃发展的当下,酒店也兴起“改革热潮”。随着酒店行业日趋激烈的竞争和用户愈来愈高的期望,客房数量、酒店装潢、设施和价格竞争等将不再具备优势,业内人士开始不断寻求扩大酒店入住率、降低运营成本、提高客户满意度的新方法。另一方面,随着物联网逐渐走进人们生活,酒店竞争赛场开始转移到智能化、个性化等方面,利尔达智慧酒店解决方案走进大众视野。



  核心:睡眠是酒店最重要的竞争力


  酒店作为用户暂时休整的地方,其核心功能是用来睡觉。而当前智慧酒店改造市场鱼龙混杂,功能性、舒适性、实用性都不符合预期,也不乏许多舍本逐末的改造方式。


  利尔达客思认为,智慧酒店改造,最终落脚点始终是“用户”,要以人为本,应该在保证服务质量的基础上,通过智能化提升人性化服务,让酒店更有“温度”。因此,他们更多的聚焦于人性化的场景灯光,提供助眠模式、智能起夜模式等独特的睡眠艺术体验,让照明不再是亮就可以,更多的则是能够满足不同场景所需,用健康的灯光,体现酒店品质。同时配合香薰、音乐,给用户带来“视觉+嗅觉+听觉”三维沉浸式体验。

  对用户:多场景,一站式服务


  预定酒店时:用户可通过微信小程序可进行办理预定,解决下载APP的繁琐过程;


  到达酒店时:用户通过刷身份证以及人脸识别,即可进行入住,省去传统前台办理流程;


  入住酒店时:人脸识别即可开房门,取消了刷卡进入。打开房门的同时,房间内会自动播放舒适的音乐、打开灯光照明、空调新风系统、智能窗帘等;


  休憩睡觉时:通过语音、面板、手机等控制方式,一键切换到睡眠模式,窗帘、灯光、电视等都会自动关闭,空调切换成睡眠模式,语音音箱响起轻柔助眠音乐以及香薰自动打开,帮助用户轻松入眠。


  夜间起夜时:半夜醒来起夜,走进卫生间,为避免强烈灯光搅的睡意全无,卫生间灯带和房间灯带微微亮起,带来“柔和不刺眼,轻柔静无声”的“无感式”起夜体验。


  对酒店:新局已经开启,降本增效是关键


  自助入住、手机开门、VR选房、语音交互控制……近两年层出不穷,在面对传统酒店物业租金和人力成本不断上涨、流程庞杂等问题时,智慧酒店的转型升级也为传统酒店带来“希望的曙光”。


  智慧酒店以“改善体验、节约成本、改进管理”等优势,成为增强品牌差异化、同行竞争力强而有效的武器。当前,国内酒店市场正处于外部竞争内部扩张的群雄逐鹿时期,利尔达智慧酒店解决方案的出现,无疑为酒店投下一剂良药。智能化改造仅需30分钟一间房,提升的不仅是用户的入住体验,更能降低酒店运营成本,提高员工工作效率、减少人员配置。

  智慧酒店的新局已经开启,利尔达客思智慧酒店方案为酒店行业带来了新的想象空间,助力酒店在同行中脱颖而出!

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